Niets heeft mijn leven in 2009 zo veranderd en leuker gemaakt
als Twitter. Iedere dag momenten van warmte, iets leren, scherpe discussies, irritaties, er-niets-van-begrijpen, en bovenal humor (zit regelmatig te schateren achter het scherm). Maar krijg je er ook klanten door?
(Twitter je nog niet? Lees dan hier mijn tips hoe je er snel mee
aan de slag kunt)
Uit eigen ervaring kan ik zeggen: jazeker. Van iedere groep
die ik leid, blijkt tegenwoordig zo’n 10 % – 30% van de deelnemers via Twitter
te komen.
En dat is ook logisch. Twitter is een uitstekende en prettige
manier om te zorgen dat veel mensen van je horen, je leren kennen en
vertrouwen. Steeds meer mensen Twitteren – het zijn je potentiële klanten of ze
kennen je potentiele klant en geven jouw naar aan hen door.
Maar betekent dat je per definitie klanten krijgt via Twitter?
Nog niet per se. Ik ken veel Twitteraars die er net zo goed GEEN klanten
doorkrijgen.
Wat is dan het geheim? In ieder geval niet door heel
commercieel te zijn en jezelf voortdurend te promoten. Sommigen doen dat, maar
het werkt averechts. Op Twitter moet je eerst en vooral jezelf te zijn en de
relatie met anderen voorop stellen. Gewoon door warmte te uiten, elkaar te
helpen, interessante links door te geven, mee te discussiëren en ook eerlijk te
zijn en ongemakkelijke dingen te zeggen.
Maar om er klanten mee te krijgen, is dat nog niet genoeg. Wat kun je bijvoorbeeld doen?
–
Kies voor een specialisme en draag dat uit: mensen
doen het liefste zaken met experts: verschillende dingen doen voor
verschillende soorten doelgroepen werkt niet meer.
–
Maak mensen in je twitterbio duidelijk wat ze aan
je kunnen hebben in een heldere marketingboodschap
–
Promoot af en toe, niet jezelf, maar wel je
content die je elders publiceert (artikelen, video en audio). Content met
interessante inzichten en informatie. (Content produceren in combinatie met Twitter
vormt een “huwelijk in de hemel gemaakt”)
Maar nu nog het allerbelangrijkste: leer hoe je conversie bereikt. Dat wil
zeggen, leer hoe je de mensen die je op deze manier trekt, tot actie aanzet om euro’s voor jouw diensten neer te tellen, en daarvoor heb je de
vaardigheid om goede wervende verkoopteksten te schrijven (copywriting) en ook mondelinge
verkoopvaardigheden nodig.
Met andere woorden: klanten krijgen wordt door Twitter
makkelijker, leuker en lichter, maar de normale wetten van verkoop en marketing
blijven nog steeds gelden. Om Twitter dus effectief te gebruiken, is investeren in je marketingkennis nog steeds nodig… Marketing blijft nog steeds de belangrijkste vaardigheid om te leren, niet alleen in 2010, maar in de hele 21e eeuw (zolang er bedrijven zijn en jij daar een van hebt).
Wil je me volgen op Twitter: klik op: http://twitter.com/laurababel
Reacties op dit artikel zijn vanzelfsprekend welkom! Klik op “reacties”.
Het aanmelden voor Twitter is naar boven opgeschoven in mijn
to-do lijst. Niet zo blij met je opmerking over verschillende dingen doen voor verschillende doelgroepen. Ik had al zo’n gevoel maar dit bevestigd het dus: moet ik nu al weer mijn website aanpassen 🙁
Weet je wat zo leuk is Laura, met Twitter en LinkedIn in combinatie met een weblog en een nieuwsbrief… Dat je constant een stroom nieuwe klanten hebt zonder dat je het gevoel hebt dat je daar nou zoveel moeite voor hebt gedaan… en toch heb je het zelf gecreëerd! Door gewoon te doen wat je zowiezo leuk vindt!