Hoe als ZZP-er te overleven in de huidige economie? Zijn er
genoeg klanten voor iedereen? Voor degenen die erin slagen hun eigen
groep van trouwe klanten op te bouwen, zijn de vooruitzichten gunstig.
Seth Godin noemt dit je “tribe”, Kevin Kelly noemt dit je “1000 true fans”. Volgens Kevin Kelly zijn 1000 mensen genoeg om een goedlopend bedrijf creëren. Steeds meer gaat de economie draaien om dit soort kleine gemeenschappen waarmee mensen in hun inkomen kunnen voorzien.
Wat is er nodig om zo’n gemeenschap te creëren? Basis is een visie en waarde waarmee je in de behoeften van de mensen in je tribe voorziet. Voorwaarde is ook dat je nauwe banden onderhoudt met deze 1000 mensen om te weten wat ze nodig hebben en ze te kunnen voeden met inspiratie en ideeën. Er is maar één manier om dit met 1000 mensen voor elkaar te krijgen: via de sociale media zoals Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube, etc.
Maar hoe? Tegenwoordig zijn er veel “sociale media adviseurs” die je aanraden te gaan voor kwantiteit. Ze adviseren je geautomatiseerde tweets te sturen, je volgers te bombarderen met reclame en trucs toe te passen om maar zoveel mogelijk volgers te krijgen.
Dit is het verschijnsel dat Seth Godin in het boek “Gehaktballen met slagroom” beschrijft. Het is de nieuwe media inlijven voor verouderde ideeën over marketing en communicatie, die gekenmerkt werden door mensen lastig vallen en irriteren met je boodschap (denk aan TV-reclame), eenzijdige communicatie, alleen willen hebben, niet willen geven. De behoeften van de klant aan je neus lappen. Je was een saaie en grijze gehaktbal en dat ben je nu nog steeds, maar dan met slagroom erop. Vergelijk het met de “pratende pakken” die je vroeger op netwerkbijeenkomsten tegenkwam, en die het netwerken zo’n slechte naam gaven. Ze praatten alleen zelf en ze strooiden met visitekaartjes.
Wat werkt wel voor de sociale media?
Gebruik maken van sociale media is niet anders dan in gesprek zijn met
anderen. Net als in een echt gesprek doe je dat door eerlijk te zijn,
transparant, kwetsbaar op zijn tijd, fouten toe te geven, verhalen te
vertellen, anderen te inspireren met ideeën. En niet per se altijd
aardig te zijn, ook wel humeurig en dwars. Net zoals in het echte leven
dus.
Maar dat is niet het enige. Om met je 1000 fans je brood te verdienen, zul je ook jezelf moeten promoten. En weten wat de manieren zijn om er klanten mee te krijgen op een prettige manier terwijl je toch de relatie met je klant centraal stelt. Hoe kun je dat precies doen?
Wil jij dit ook in de praktijk brengen? Wil je hierover met ons in gesprek? Vraag dan een strategiegesprek aan. We helpen je graag hiermee. We geven je graag ideeën.
Ha Laura, leuk dat je deze samenwerking met Erno hebt. Zou de volgende keer (dus na de teleuitzending van juni) het live kunnen worden uitgezonden?
Verder vind ik je opmerkingen over kwantitatieve benadering terecht. Ik kom het nog veel tegen, al dan niet bewust. Want met social media omgaan is ook leren dingen fout te doen, en daar weer van te leren.
Helaas heb ik zelf college op 10 juni, maar kom graag een keer terug om te luisteren of te kijken!